នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថលនេះ ធនាគារលែងស្ថិតនៅត្រឹមតែក្នុងអគារធំៗទៀតហើយ។ ជាមួយនឹង ធនាគារចល័ត (Mobile Banking) ធនាគារទាំងមូលស្ថិតនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក តាមរយៈទូរស័ព្ទស្មាតហ្វូន។ វាផ្តល់នូវភាពងាយស្រួល ល្បឿន និងសុវត្ថិភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។ គេហទំព័រ Bank in Cambodia នឹងបង្ហាញអ្នកពីលក្ខណៈពិសេសសំខាន់ៗនៃ Mobile Banking និងរបៀបប្រើប្រាស់វាឱ្យបានពេញលេញ។
តើអ្វីទៅជាធនាគារចល័ត (Mobile Banking)?
ធនាគារចល័ត (Mobile Banking) គឺជាសេវាកម្មដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការធនាគារជាច្រើនមុខតាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទ (Mobile App) ដែលចេញដោយធនាគាររបស់អ្នក។ វាជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃ “ធនាគារឌីជីថល” ដែលជួយកាត់បន្ថយតម្រូវការក្នុងការទៅកាន់សាខាធនាគារផ្ទាល់។
លក្ខណៈពិសេសសំខាន់ៗនៃ Mobile Banking App
កម្មវិធី Mobile Banking ភាគច្រើនផ្តល់នូវមុខងារសំខាន់ៗដូចខាងក្រោម៖
- ពិនិត្យមើលសមតុល្យគណនី និងប្រវត្តិប្រតិបត្តិការ:
- អ្នកអាចមើលចំនួនទឹកប្រាក់ដែលនៅសល់ក្នុងគណនីរបស់អ្នកភ្លាមៗ ដោយមិនបាច់ទៅធនាគារ ឬ ATM ។
- ពិនិត្យមើលរាល់ប្រតិបត្តិការចូល និងចេញចុងក្រោយបំផុត ដើម្បីតាមដានចំណូលចំណាយរបស់អ្នក និងធានាថាគ្មានសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ។
- ផ្ទេរប្រាក់ (Fund Transfer):
- ផ្ទេរប្រាក់ក្នុងធនាគារតែមួយ: ផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីផ្សេងទៀតដែលមានធនាគារតែមួយជាមួយអ្នក (ឧទាហរណ៍៖ ពី ABA ទៅ ABA) បានយ៉ាងរហ័ស។
- ផ្ទេរប្រាក់ឆ្លងធនាគារ: ផ្ទេរប្រាក់ទៅកាន់គណនីនៅធនាគារផ្សេងទៀត តាមរយៈប្រព័ន្ធទូទាត់ជាតិដូចជា Bakong ឬ FAST ដែលអនុញ្ញាតឱ្យការផ្ទេរប្រាក់ឆ្លងធនាគារមានភាពរហ័សទាន់ចិត្ត និងសុវត្ថិភាព។
- ទូទាត់វិក្កយបត្រ (Bill Payment):
- ទូទាត់វិក្កយបត្រសេវាសាធារណៈជាច្រើនប្រភេទ រួមមាន ទឹក ភ្លើង ទូរស័ព្ទ (Cellcard, Smart, Metfone) អ៊ីនធឺណិត (Ezecom, Sinet, Opennet) ទូរទស្សន៍ខ្សែកាប និងសេវាផ្សេងៗទៀត។
- ធនាគារខ្លះអាចអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទូទាត់ថ្លៃបង់រំលស់កម្ចី ឬកាតឥណទានផ្ទាល់ពី App ផងដែរ។
- បញ្ចូលលុយទូរស័ព្ទ (Phone Top-up):
- បញ្ចូលទឹកប្រាក់ទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ឬអ្នកដទៃបានភ្លាមៗ គ្រប់ពេលវេលា។
- បើកគណនីថ្មី (Online Account Opening):
- ធនាគារមួយចំនួនឥឡូវនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបើកគណនីសន្សំ ឬគណនីចរន្តថ្មីដោយផ្ទាល់ពី Mobile Banking App ដោយគ្រាន់តែមានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬលិខិតឆ្លងដែន ដោយមិនចាំបាច់ទៅសាខាផ្ទាល់ឡើយ។
- គ្រប់គ្រងប័ណ្ណ (Card Management):
- ធ្វើការ Lock/Unlock ប័ណ្ណ ATM ឬប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នកបណ្តោះអាសន្ន ឬជាអចិន្ត្រៃយ៍ ប្រសិនបើបាត់ ឬមានការសង្ស័យ។
- ស្នើសុំប័ណ្ណថ្មី ឬប្តូរលេខសម្ងាត់ (PIN) សម្រាប់ប័ណ្ណរបស់អ្នក។
- ស្កេន QR Code ដើម្បីទូទាត់:
- ប្រើប្រាស់មុខងារស្កេន QR Code របស់ App ដើម្បីទូទាត់ថ្លៃទំនិញ ឬសេវាកម្មនៅតាមហាង ឬអាជីវកម្មនានា ដែលមានបិទ QR Code របស់ធនាគារ ឬរបស់ Bakong ។
- សេវាទំនាក់ទំនងអតិថិជន (Customer Service):
- អាចទាក់ទងធនាគារតាមរយៈ Chat ផ្ទាល់ (Live Chat) ឬមុខងារ Call នៅក្នុង App។
- ស្វែងរកទីតាំងសាខា ATM ឬភ្នាក់ងាររបស់ធនាគារដែលនៅជិតបំផុត។
របៀបប្រើប្រាស់ Mobile Banking App ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព
ទោះបីជា Mobile Banking ផ្តល់ភាពងាយស្រួលក៏ដោយ សុវត្ថិភាពគឺជាអាទិភាពចម្បង។ សូមអនុវត្តតាមគន្លឹះខាងក្រោមដើម្បីការពារព័ត៌មាន និងប្រាក់របស់អ្នក៖
- ទាញយកពីប្រភពផ្លូវការ: តែងតែទាញយកកម្មវិធីពី App Store (សម្រាប់ប្រព័ន្ធ iOS) ឬ Google Play Store (សម្រាប់ប្រព័ន្ធ Android) ផ្លូវការរបស់ធនាគារតែប៉ុណ្ណោះ។ កុំទាញយកពីប្រភពដែលមិនស្គាល់។
- ប្រើលេខសម្ងាត់ខ្លាំង: កំណត់លេខសម្ងាត់ (Password/PIN) ដែលពិបាកទាយ ហើយមានការរួមបញ្ចូលគ្នារវាងអក្សរធំ អក្សរតូច លេខ និងសញ្ញាពិសេស។ ផ្លាស់ប្តូរវាជាទៀងទាត់ ហើយបើកមុខងារ Face ID ឬ Fingerprint ដើម្បីបង្កើនសុវត្ថិភាពបន្ថែម។
- កុំចែករំលែកព័ត៌មាន: កុំប្រាប់លេខសម្ងាត់ លេខ OTP (One-Time Password) លេខប័ណ្ណ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទៅនរណាម្នាក់ សូម្បីតែអ្នកដែលអះអាងថាជាបុគ្គលិកធនាគារក៏ដោយ។ ធនាគារនឹងមិនស្នើសុំព័ត៌មានទាំងនេះតាមទូរស័ព្ទ ឬសារឡើយ។
- ប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះ Wi-Fi សាធារណៈ: ជៀសវាងការធ្វើប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុសំខាន់ៗនៅពេលប្រើ Wi-Fi សាធារណៈដែលមិនមានសុវត្ថិភាព ព្រោះវាអាចងាយរងគ្រោះដោយការលួចទិន្នន័យ។ គួរប្រើ Mobile Data ផ្ទាល់ខ្លួន។
- តាមដានប្រតិបត្តិការ: ពិនិត្យមើលរបាយការណ៍ប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកជាប្រចាំតាមរយៈ App ដើម្បីរកមើលសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមិនប្រក្រតី សូមរាយការណ៍ទៅធនាគារភ្លាមៗ។
- ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី: តែងតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Mobile Banking App របស់អ្នកទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត ដើម្បីទទួលបានមុខងារថ្មីៗ និងការការពារសុវត្ថិភាពដែលត្រូវបានកែលម្អ។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ធនាគារចល័ត គឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយដែលនាំមកនូវបដិវត្តន៍ក្នុងការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសជាច្រើន និងភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់ វាជួយសន្សំពេលវេលា កាត់បន្ថយការចំណាយលើការធ្វើដំណើរ និងធ្វើឱ្យជីវិតអ្នកកាន់តែងាយស្រួល។ គ្រាន់តែត្រូវប្រាកដថាអ្នកប្រើប្រាស់វាដោយការប្រុងប្រយ័ត្ន និងយល់ដឹងពីមុខងារសុវត្ថិភាពដើម្បីការពារព័ត៌មាន និងប្រាក់របស់អ្នក។
សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ (FAQs) អំពីធនាគារចល័ត (Mobile Banking)
១. តើខ្ញុំអាចប្រើ Mobile Banking បានដោយមិនមានអ៊ីនធឺណិតទេ?
- ទេ អ្នកត្រូវមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត (Wi-Fi ឬ Mobile Data) ដើម្បីប្រើប្រាស់ Mobile Banking App។ បើគ្មានអ៊ីនធឺណិតទេ App នឹងមិនអាចភ្ជាប់ទៅ Server របស់ធនាគារបានឡើយ។
២. តើ Mobile Banking មានសុវត្ថិភាពកម្រិតណា?
- Mobile Banking មានសុវត្ថិភាពខ្ពស់ ដរាបណាអ្នកប្រើប្រាស់វាដោយការប្រុងប្រយ័ត្ន និងអនុវត្តតាមគោលការណ៍សុវត្ថិភាពដែលបានណែនាំដោយធនាគាររបស់អ្នក។ ធនាគារប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាអ៊ិនគ្រីប (Encryption) ខ្ពស់ដើម្បីការពារទិន្នន័យរបស់អ្នក។
៣. តើខ្ញុំត្រូវបង់ថ្លៃសេវាសម្រាប់ Mobile Banking ដែរឬទេ?
- កម្មវិធី Mobile Banking ភាគច្រើនគឺឥតគិតថ្លៃដើម្បីទាញយក និងប្រើប្រាស់មុខងារមូលដ្ឋាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ធនាគារអាចគិតថ្លៃសេវាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការជាក់លាក់ដូចជាការផ្ទេរប្រាក់ឆ្លងធនាគារ ឬការទូទាត់វិក្កយបត្រមួយចំនួន។ សូមពិនិត្យមើលតារាងថ្លៃសេវារបស់ធនាគារអ្នក។
៤. តើខ្ញុំអាចមាន Mobile Banking App របស់ធនាគារច្រើនក្នុងទូរស័ព្ទតែមួយបានទេ?
- បាទ/ចាស! អ្នកអាចដំឡើងកម្មវិធី Mobile Banking របស់ធនាគារផ្សេងៗគ្នាជាច្រើននៅក្នុងទូរស័ព្ទតែមួយ ហើយចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកបានតាម App នីមួយៗ៕
សេចក្ដីប្រកាស 📢
ព័ត៌មានទាំងអស់នៅលើគេហទំព័រនេះគឺសម្រាប់តែគោលបំណងផ្ដល់ជាចំណេះដឹង និងអប់រំទូទៅប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនមែនជាដំបូន្មានហិរញ្ញវត្ថុអាជីពទេ។
