ម៉ាស៊ីន ATM (Automated Teller Machine) ត្រូវបានគេស្គាល់ជាទូទៅថាជាម៉ាស៊ីនសម្រាប់ដកសាច់ប្រាក់។ ប៉ុន្តែការពិត ATM សម័យទំនើបបានវិវឌ្ឍន៍ទៅមុខឆ្ងាយជាងនេះទៅទៀត ដោយផ្តល់នូវមុខងារជាច្រើនដែលជួយសម្រួលដល់ប្រតិបត្តិការធនាគារប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក។ ការយល់ដឹងពីមុខងារពេញលេញរបស់ ATM អាចជួយអ្នកសន្សំពេលវេលា និងធ្វើប្រតិបត្តិការដោយមិនចាំបាច់ទៅដល់បញ្ជរធនាគារ។ គេហទំព័រ Bank in Cambodia នឹងបង្ហាញអ្នកពីមុខងារសំខាន់ៗដែល ATM អាចផ្តល់ជូនក្រៅពីការដកប្រាក់។
តើអ្វីទៅជា ATM?
ATM (Automated Teller Machine) គឺជាម៉ាស៊ីនអេឡិចត្រូនិកដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនធនាគារធ្វើប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុមូលដ្ឋានដោយខ្លួនឯង ដោយមិនចាំបាច់មានជំនួយពីបុគ្គលិកធនាគារ។ វាដំណើរការ 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ៧ ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍។
មុខងារសំខាន់ៗរបស់ ATM (ក្រៅពីការដកប្រាក់)
ក្រៅពីការដកសាច់ប្រាក់ ម៉ាស៊ីន ATM ទំនើបៗជាច្រើននៅកម្ពុជាផ្តល់នូវមុខងារដូចខាងក្រោម៖
- ដាក់ប្រាក់ (Cash Deposit):
- ATM ជាច្រើនឥឡូវនេះមានមុខងារដាក់ប្រាក់សាច់ប្រាក់ (Cash Deposit Machine – CDM) ដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ដោយមិនចាំបាច់ប្រើ envelope ដូចម៉ាស៊ីនចាស់ៗឡើយ។ ប្រាក់ត្រូវបានបញ្ចូលភ្លាមៗ។
- ពិនិត្យមើលសមតុល្យគណនី (Balance Inquiry):
- អ្នកអាចពិនិត្យមើលចំនួនទឹកប្រាក់ដែលនៅសល់ក្នុងគណនីសន្សំ ឬគណនីចរន្តរបស់អ្នក។
- ស្នើសុំរបាយការណ៍ខ្នាតតូច (Mini Statement):
- ទទួលបានរបាយការណ៍ប្រតិបត្តិការចុងក្រោយមួយចំនួន (ជាធម្មតា ១០-១៥ ប្រតិបត្តិការចុងក្រោយ) បោះពុម្ពចេញពីម៉ាស៊ីន ATM ។
- ផ្ទេរប្រាក់ (Fund Transfer):
- ផ្ទេរក្នុងធនាគារតែមួយ: ផ្ទេរប្រាក់ពីគណនីមួយទៅគណនីមួយទៀតក្នុងធនាគារតែមួយ។
- ផ្ទេរឆ្លងធនាគារ: ATM មួយចំនួនអាចគាំទ្រការផ្ទេរប្រាក់ឆ្លងធនាគារតាមរយៈប្រព័ន្ធ Bakong ឬ FAST ។
- ទូទាត់វិក្កយបត្រ (Bill Payment):
- អ្នកអាចទូទាត់វិក្កយបត្រសេវាកម្មសាធារណៈដូចជា ទឹក ភ្លើង ឬបញ្ចូលលុយទូរស័ព្ទ។ (មុខងារនេះអាចមាន ឬមិនមាន អាស្រ័យលើធនាគារ និង ATM នីមួយៗ)។
- ប្តូរលេខសម្ងាត់ (PIN Change):
- ផ្លាស់ប្តូរលេខសម្ងាត់ (PIN) របស់ប័ណ្ណ ATM របស់អ្នកដើម្បីសុវត្ថិភាព។
- សកម្មភាពប័ណ្ណឥណទាន (Credit Card Actions):
- អាចពិនិត្យមើលសមតុល្យប័ណ្ណឥណទាន ឬបង់រំលស់ប័ណ្ណឥណទាន។ (មុខងារនេះអាចមាន ឬមិនមាន អាស្រ័យលើធនាគារ)។
គន្លឹះសុវត្ថិភាពនៅពេលប្រើប្រាស់ ATM
- ជ្រើសរើសទីតាំងសុវត្ថិភាព: ប្រើប្រាស់ ATM នៅកន្លែងដែលមានភ្លើងបំភ្លឺគ្រប់គ្រាន់ និងមានសុវត្ថិភាព។
- ប្រយ័ត្នចំពោះ “Skimmers”: ពិនិត្យមើលរន្ធដោតប័ណ្ណ និងក្តារចុចលេខសម្ងាត់ ប្រសិនបើមានអ្វីប្លែក ឬរលុង។
- បិទបាំងពេលវាយលេខសម្ងាត់: ប្រើដៃម្ខាងបិទបាំងពេលវាយលេខសម្ងាត់ (PIN) ដើម្បីការពារការលួចមើល។
- កុំទទួលជំនួយពីអ្នកដទៃ: ជៀសវាងឱ្យនរណាម្នាក់ជួយអ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការ ATM លើកលែងតែបុគ្គលិកធនាគារដែលអ្នកទុកចិត្ត។
- រក្សាទុកបង្កាន់ដៃ: ទុកបង្កាន់ដៃប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក រហូតដល់អ្នកប្រាកដថាប្រតិបត្តិការនោះត្រឹមត្រូវ។
- រាយការណ៍ពីបញ្ហាភ្លាមៗ: បើមានបញ្ហាជាមួយ ATM (ដូចជាមិនចេញលុយ ឬបាត់ប័ណ្ណ) សូមទាក់ទងធនាគាររបស់អ្នកជាបន្ទាន់។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ម៉ាស៊ីន ATM លែងជាឧបករណ៍សម្រាប់តែដកប្រាក់ទៀតហើយ។ វាកំពុងក្លាយជាមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុខ្នាតតូចដែលផ្តល់ភាពងាយស្រួល និងល្បឿនដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ការយល់ដឹង និងការប្រើប្រាស់មុខងារពេញលេញរបស់ ATM ដោយការប្រុងប្រយ័ត្ន អាចជួយឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងលុយរបស់អ្នកកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងចំណេញពេលវេលា។
សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ (FAQs) អំពី ATM
១. តើខ្ញុំអាចដកប្រាក់ពី ATM ធនាគារផ្សេងបានទេ?
- បាទ/ចាស! អ្នកអាចដកប្រាក់ពី ATM របស់ធនាគារផ្សេងបាន ប្រសិនបើប័ណ្ណរបស់អ្នកមានសញ្ញាដូចគ្នា (ឧទាហរណ៍៖ Visa, MasterCard, UnionPay)។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ធនាគារអាចនឹងគិតថ្លៃសេវាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការឆ្លងធនាគារ។
២. តើមានដែនកំណត់ចំនួនទឹកប្រាក់ដកពី ATM ទេ?
- បាទ/ចាស! ធនាគារនីមួយៗមានកំណត់ចំនួនទឹកប្រាក់អតិបរមាដែលអ្នកអាចដកបានក្នុងមួយថ្ងៃ ឬក្នុងមួយប្រតិបត្តិការ។
៣. តើខ្ញុំត្រូវធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើ ATM មិនចេញលុយ តែប្រាក់ត្រូវបានកាត់ពីគណនី?
- សូមកុំចាកចេញពី ATM ។ ថតរូបអេក្រង់ (បើអាច) ហើយទាក់ទងធនាគាររបស់អ្នកភ្លាមៗតាមរយៈលេខទូរស័ព្ទដែលបានបង្ហាញនៅលើ ATM ឬប័ណ្ណរបស់អ្នក។ ធនាគារនឹងធ្វើការស៊ើបអង្កេត និងដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យអ្នក។
៤. តើ ATM អាចដាក់លុយដុល្លារ និងរៀលបានទេ?
- ម៉ាស៊ីន ATM ដាក់ប្រាក់ (CDM) មួយចំនួនគាំទ្រទាំងរូបិយប័ណ្ណដុល្លារ និងរៀល ប៉ុន្តែខ្លះទៀតអាចគាំទ្រតែមួយគត់។ សូមពិនិត្យមើលសញ្ញា ឬព័ត៌មាននៅលើម៉ាស៊ីន ATM នោះ៕
សេចក្ដីប្រកាស 📢
ព័ត៌មានទាំងអស់នៅលើគេហទំព័រនេះគឺសម្រាប់តែគោលបំណងផ្ដល់ជាចំណេះដឹង និងអប់រំទូទៅប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនមែនជាដំបូន្មានហិរញ្ញវត្ថុអាជីពទេ។
